Marketing Automation desde la campaña hasta la operación
Trabajo en campañas y tecnología de marketing desde 2011. Combino ejecución técnica, consultoría y soporte a equipos: entender el proceso, construir la solución y mantenerla operativa.
Utilizo herramientas de automatización y exploro agentes y modelos locales. La evaluación técnica de agentes está documentada por separado; no forma parte de mi colaboración con AEDAS Homes. En IA en Uso publico guías breves para decidir sobre IA en marketing, ventas y operaciones.
Puedo implementar y operar campañas y journeys, diagnosticar incidencias y conectar herramientas que participan en un proceso. Trabajo con el equipo de la empresa o como apoyo externo de una agencia o consultora.
Herramientas y guías de trabajo. Material propio para revisar campañas, preparar automatizaciones y evaluar modelos de IA. Se puede usar sin dejar ningún dato.
El historial que hay detrás
Trabajo en campañas y tecnología de marketing desde 2011. Estas experiencias tienen alcances distintos; las fechas y la relación con cada organización se conservan para situar el trabajo.
AEDAS Homes
Necesidad abordada
Operar el canal de email y acompañar su evolución hacia automatización, soporte y consultoría.
Mi responsabilidad
Proveedor y consultor externo: traducía necesidades de Marketing y CX a campañas y journeys implementables en Salesforce Marketing Cloud, coordinando con IT y partners.
Trabajo entregado
Campañas y journeys, piezas HTML responsive, segmentación, QA y resolución de incidencias según el alcance del servicio.
–. Proveedor y consultor externo
Consultor externo en Salesforce Marketing Cloud. El servicio evolucionó desde la operación del canal de email hacia automatización, soporte y consultoría, en coordinación con CX, Marketing, IT y partners.
Campañas, comunicaciones, automatizaciones y journeys con Email Studio, Automation Studio y Journey Builder.
Segmentación, personalización y SQL cuando el proceso lo requería; CloudPages según el alcance.
HTML email responsive, compatibilidad entre clientes de correo y versiones en varios idiomas.
QA, resolución de incidencias, soporte operativo y mejora de procesos.
Consultor independiente de Marketing Automation y fundador. Actividad iniciada con Generaclicks y presentada hoy bajo mi marca personal, Sergio Sallavera.
Consultoría e implementación de campañas digitales y email marketing, segmentación, reporting e integración de herramientas. Mi núcleo profesional es Marketing Automation, automatización de procesos e integraciones, con una especialización importante en Salesforce Marketing Cloud. La incorporación de IA se apoya en pruebas documentadas.
IE University
–. Colaboración externa
Consultor de soluciones de marketing y soporte de campañas. Recogida de requisitos, definición de soluciones, demostraciones, workshops y apoyo a la selección de herramientas. Soporte en campañas, email marketing, marketing cross-channel, datos, APIs e integraciones; formación y acompañamiento al equipo.
eCircle, Teradata Marketing Applications y Mapp Digital
–. Servicios profesionales externos
Senior Campaign Manager. Consultoría, gestión de campañas de email marketing y soporte operativo en una colaboración continuada a través de las tres etapas.
eCircle: septiembre de 2013–enero de 2015. Teradata Marketing Applications: enero de 2015–transición de 2016. Mapp Digital: desde 2016 hasta octubre de 2024.
Experian Consumer Services
–
Campaign Manager, Email Marketing. HTML email, segmentación, revisión de personalización, coordinación con agencias, calendario de campañas y reporting.
Proyecto Carrefour: agosto de 2012–febrero de 2013, a través de la colaboración con Experian. Coordinación del canal email, revisión de creatividades, asuntos, segmentaciones e información de productos antes del envío.
¿Qué necesita resolver tu equipo?
Trabajo como especialista independiente para empresas y para agencias o consultoras que subcontratan un servicio. Concretamos el problema, los entregables y las responsabilidades antes de empezar.